CHÍNH SÁCH CHO THUÊ NHÀ VỆ SINH DI ĐỘNG

CHO THUÊ NHÀ VỆ SINH DI ĐỘNG 24H – PHƯƠNG NAM xây dựng chính sách cho thuê nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời quy định rõ trách nhiệm của hai bên trong quá trình bàn giao, sử dụng và thu hồi nhà vệ sinh di động.

Chính sách áp dụng cho các dịch vụ cho thuê nhà vệ sinh di động, nhà vệ sinh lưu động phục vụ sự kiện, công trình, lễ hội, hội chợ và các chương trình ngoài trời.

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng đối với khách hàng sử dụng dịch vụ cho thuê nhà vệ sinh di động của Phương Nam, bao gồm:

• Cá nhân thuê nhà vệ sinh cho các chương trình, sự kiện.

• Doanh nghiệp, tổ chức.

• Đơn vị tổ chức sự kiện.

• Nhà thầu xây dựng.

• Ban quản lý công trình.

• Đơn vị tổ chức lễ hội, hội chợ.

• Các chương trình ngoài trời và nhu cầu sử dụng tạm thời khác.

2. CHÍNH SÁCH TƯ VẤN VÀ BÁO GIÁ

Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để Phương Nam tư vấn phương án phù hợp, bao gồm:

• Địa điểm đặt nhà vệ sinh.

• Thời gian bắt đầu và kết thúc thuê.

• Số lượng người dự kiến sử dụng.

• Số lượng nhà vệ sinh dự kiến.

• Đặc điểm mặt bằng.

• Nhu cầu vận chuyển, cấp nước, hút chất thải.

• Nhu cầu nhân viên vệ sinh trực tại sự kiện.

Báo giá được xác định dựa trên phạm vi dịch vụ thực tế và các thông tin khách hàng cung cấp.

Báo giá có thể bao gồm riêng hoặc kết hợp các hạng mục:

• Chi phí thuê nhà vệ sinh.

• Chi phí vận chuyển.

• Chi phí lắp đặt, bố trí.

• Chi phí cấp nước.

• Chi phí vệ sinh.

• Chi phí hút chất thải.

• Chi phí nhân sự trực vệ sinh.

• Các chi phí phát sinh khác nếu có.

3. CHÍNH SÁCH ĐẶT THUÊ

Sau khi hai bên thống nhất về số lượng, thời gian, địa điểm và đơn giá, khách hàng xác nhận đặt thuê bằng hợp đồng, báo giá được xác nhận hoặc hình thức xác nhận khác theo thỏa thuận.

Đối với các chương trình có số lượng lớn hoặc cần giữ thiết bị trong thời gian cụ thể, Phương Nam có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc hoặc tạm ứng trước khi triển khai.

Mức đặt cọc hoặc tạm ứng được thể hiện cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng.

4. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng thanh toán theo thời hạn và phương thức đã được hai bên thống nhất.

Hình thức thanh toán có thể bao gồm:

• Chuyển khoản ngân hàng.

• Tiền mặt.

• Các hình thức khác nếu được hai bên thống nhất.

Đối với hợp đồng có thời gian thuê dài hoặc giá trị lớn, hai bên có thể thỏa thuận thanh toán theo từng đợt.

Lưu ý: Các khoản thanh toán cần được thực hiện đúng thời hạn để đảm bảo kế hoạch vận chuyển, lắp đặt và duy trì dịch vụ.

5. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT

Phương Nam chịu trách nhiệm vận chuyển nhà vệ sinh đến địa điểm theo thời gian đã thống nhất.

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp chính xác địa chỉ giao hàng.

• Đảm bảo đường vào phù hợp cho phương tiện vận chuyển.

• Bố trí vị trí đặt nhà vệ sinh.

• Đảm bảo mặt bằng đủ điều kiện để đặt thiết bị.

• Hỗ trợ hướng dẫn vị trí khi nhân viên đến giao hàng.

Nếu địa điểm có điều kiện đặc biệt như đường nhỏ, hạn chế tải trọng, khu vực khó tiếp cận hoặc cần phương tiện chuyên dụng, chi phí phát sinh sẽ được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.

6. CHÍNH SÁCH BÀN GIAO

Nhà vệ sinh được kiểm tra và vệ sinh trước khi bàn giao.

Khi bàn giao, hai bên có thể kiểm tra các nội dung:

• Tình trạng bên ngoài.

• Tình trạng bên trong.

• Cửa và khóa.

• Bồn cầu.

• Bồn chứa.

• Bồn rửa tay nếu có.

• Hệ thống nước.

• Các thiết bị, phụ kiện đi kèm.

Nếu phát hiện vấn đề bất thường tại thời điểm bàn giao, khách hàng cần thông báo ngay cho Phương Nam để kiểm tra và xử lý.

7. QUY ĐỊNH TRONG THỜI GIAN SỬ DỤNG

Khách hàng có trách nhiệm sử dụng nhà vệ sinh đúng mục đích.

Không được tự ý:

• Tháo lắp thiết bị.

• Di chuyển nhà vệ sinh.

• Thay đổi kết cấu.

• Khoan, đục hoặc tác động vào cabin.

• Làm hư hỏng thiết bị.

• Sử dụng các chất hoặc vật dụng có khả năng gây tắc nghẽn hệ thống.

Không bỏ vào bồn cầu các vật dụng như:

• Khăn giấy số lượng lớn.

• Rác thải.

• Chai nhựa.

• Túi nilon.

• Vật cứng.

• Hóa chất không được phép sử dụng.

8. CHÍNH SÁCH VỆ SINH VÀ BẢO TRÌ

Tùy theo gói dịch vụ, Phương Nam có thể cung cấp vệ sinh định kỳ trong thời gian thuê.

Dịch vụ có thể bao gồm:

• Vệ sinh khu vực bên trong.

• Lau chùi bề mặt.

• Làm sạch bồn cầu.

• Bổ sung nước.

• Bổ sung vật tư tiêu hao theo thỏa thuận.

• Kiểm tra thiết bị.

• Hút chất thải khi cần thiết.

Tần suất vệ sinh được xác định dựa trên số lượng người sử dụng và thời gian thuê.

Đối với sự kiện đông người, khách hàng nên đăng ký nhân viên trực vệ sinh để đảm bảo khu vực WC được kiểm tra thường xuyên.

9. CHÍNH SÁCH HÚT CHẤT THẢI

Dịch vụ hút chất thải được thực hiện theo nhu cầu thực tế và phạm vi đã thỏa thuận trong báo giá hoặc hợp đồng.

Nếu lượng người sử dụng vượt dự kiến khiến chất thải đầy nhanh hơn kế hoạch, khách hàng có thể yêu cầu bổ sung lần hút.

Chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

10. CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI SỐ LƯỢNG

Khách hàng có thể yêu cầu tăng hoặc giảm số lượng nhà vệ sinh trước thời điểm giao hàng.

Việc thay đổi số lượng cần được thông báo sớm để Phương Nam kiểm tra khả năng đáp ứng.

Trường hợp yêu cầu thay đổi được thực hiện sát thời gian giao hàng hoặc sau khi thiết bị đã vận chuyển, các chi phí vận chuyển hoặc chi phí phát sinh thực tế có thể được tính bổ sung theo thỏa thuận.

11. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN THUÊ

Trường hợp khách hàng muốn hủy dịch vụ, cần thông báo cho Phương Nam càng sớm càng tốt.

Nếu nhà vệ sinh chưa được vận chuyển và chưa phát sinh chi phí triển khai, hai bên thực hiện xử lý theo thỏa thuận đặt thuê.

Nếu thiết bị đã được vận chuyển, lắp đặt hoặc đã phát sinh các chi phí thực tế, khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí đã phát sinh theo thỏa thuận.

Đối với hợp đồng có điều khoản hủy riêng, việc xử lý sẽ thực hiện theo nội dung hợp đồng đã ký.

12. CHÍNH SÁCH GIA HẠN THỜI GIAN THUÊ

Khách hàng có nhu cầu sử dụng thêm thời gian cần thông báo cho Phương Nam trước khi kết thúc thời hạn thuê.

Việc gia hạn phụ thuộc vào tình trạng thiết bị và kế hoạch phục vụ các khách hàng khác.

Chi phí gia hạn được tính theo đơn giá đã thỏa thuận hoặc báo giá mới nếu thời gian gia hạn có thay đổi về phạm vi dịch vụ.

13. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Trong thời gian thuê, khách hàng có trách nhiệm:

• Sử dụng đúng mục đích.

• Không tự ý di chuyển thiết bị.

• Không làm hư hỏng tài sản.

• Thông báo kịp thời khi phát sinh sự cố.

• Đảm bảo khu vực đặt nhà vệ sinh không bị cản trở.

• Thanh toán đúng thời hạn.

• Bồi thường thiệt hại nếu có lỗi gây mất mát hoặc hư hỏng tài sản theo thỏa thuận.

14. TRÁCH NHIỆM CỦA PHƯƠNG NAM

Phương Nam có trách nhiệm:

• Cung cấp đúng số lượng theo thỏa thuận.

• Bàn giao nhà vệ sinh trong tình trạng phù hợp để sử dụng.

• Thực hiện vận chuyển, lắp đặt theo thỏa thuận.

• Thực hiện vệ sinh, bảo trì nếu khách hàng đăng ký dịch vụ.

• Hỗ trợ xử lý các sự cố thuộc trách nhiệm của đơn vị cung cấp.

• Thông báo cho khách hàng khi phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến dịch vụ.

15. CHÍNH SÁCH XỬ LÝ HƯ HỎNG, MẤT MÁT

Nếu nhà vệ sinh hoặc thiết bị đi kèm bị hư hỏng, mất mát do lỗi của khách hàng hoặc người sử dụng, hai bên sẽ kiểm tra tình trạng thực tế.

Chi phí sửa chữa, thay thế hoặc khắc phục sẽ được xác định dựa trên mức độ thiệt hại thực tế và được thông báo cho khách hàng.

Các hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng đúng mục đích không được xem là hư hỏng do lỗi khách hàng.

16. CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ VÀ THU HỒI

Khi kết thúc thời gian thuê, Phương Nam tiến hành thu hồi nhà vệ sinh theo lịch đã thống nhất.

Trước khi thu hồi, thiết bị được kiểm tra tình trạng.

Nếu không phát sinh công nợ, hư hỏng hoặc nghĩa vụ khác theo hợp đồng, khoản đặt cọc còn lại của khách hàng sẽ được xử lý theo thỏa thuận ban đầu.

17. XỬ LÝ SỰ CỐ

Trong quá trình sử dụng, nếu xảy ra sự cố như:

• Tắc nghẽn.

• Thiếu nước.

• Hư khóa.

• Hư thiết bị.

• Cabin bị nghiêng hoặc dịch chuyển.

• Các vấn đề khác ảnh hưởng đến việc sử dụng.

Khách hàng cần thông báo cho Phương Nam để được tiếp nhận và xử lý.

Không nên tự ý sửa chữa hoặc tháo lắp thiết bị khi chưa có hướng dẫn từ đơn vị cung cấp.

18. CHÍNH SÁCH PHÁT SINH

Các công việc nằm ngoài phạm vi báo giá ban đầu chỉ được thực hiện sau khi hai bên thống nhất.

Các khoản phát sinh có thể bao gồm:

• Tăng số lượng nhà vệ sinh.

• Gia hạn thời gian thuê.

• Tăng số lần hút chất thải.

• Tăng tần suất vệ sinh.

• Phát sinh vận chuyển ngoài kế hoạch.

• Nhân sự trực bổ sung.

• Các yêu cầu đặc biệt khác.

Chi phí phát sinh được thông báo trước và xác nhận theo thỏa thuận giữa hai bên.

19. NGUYÊN TẮC PHỤC VỤ

CHO THUÊ NHÀ VỆ SINH DI ĐỘNG 24H – PHƯƠNG NAM hướng đến việc cung cấp dịch vụ:

Nhanh chóng – Sạch sẽ – Đúng hẹn – Minh bạch – Chuyên nghiệp.

Chúng tôi ưu tiên tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế thay vì cung cấp một phương án cố định cho tất cả khách hàng.

20. LIÊN HỆ

Khách hàng có nhu cầu cho thuê nhà vệ sinh di động, vui lòng cung cấp:

• Địa điểm sử dụng.

• Thời gian thuê.

• Số lượng người dự kiến.

• Loại sự kiện hoặc công trình.

• Số lượng nhà vệ sinh mong muốn.

• Nhu cầu vệ sinh, hút chất thải và nhân sự trực.

CHO THUÊ NHÀ VỆ SINH DI ĐỘNG 24H – PHƯƠNG NAM sẽ tư vấn phương án và báo giá phù hợp với nhu cầu thực tế.

Lưu ý: Chính sách này mang tính quy định chung cho dịch vụ. Trường hợp có hợp đồng, phụ lục hoặc báo giá được hai bên ký/xác nhận với điều khoản riêng thì nội dung đã thỏa thuận trong các văn bản đó được ưu tiên áp dụng.